PRAVIDLÁ REZERVÁCIE A STORNO

  1. Všeobecné ustanovenia
    1. Tieto pravidlá definujú pravidlá pre rezervácie, platby, storna a poskytovanie krátkodobých prenájmov v zariadení Chata Groń, ktoré prevádzkuje spoločnosť Pharmamed Michał Łach so sídlom v Krakove (31-764), ul. Stokowa 5, DIČ: 6782756346, REGON: 120618359 (ďalej len Poskytovateľ služieb alebo Zariadenie).
    2. Vykonanie rezervácie znamená, že osoba vykonávajúca rezerváciu (ďalej len Hosť) si prečítala a súhlasí s týmito pravidlami.
    3. Poskytovateľ služieb poskytuje ubytovacie služby v súlade s ponukou prezentovanou na webovej stránke chatagron.pl alebo prostredníctvom iných rezervačných kanálov.
  1. Rezervácia pobytu
    1. Rezervácie je možné vykonať:
      • prostredníctvom rezervačného formulára dostupného na webovej stránke chatagron.pl,
      • telefonickým alebo e-mailovým kontaktom so zariadením.
    2. Podmienkou potvrdenia rezervácie je zaplatenie zálohy vo výške 30 % z celkovej hodnoty pobytu, na základe proforma faktúry alebo platba uskutočnená online prevodom.
    3. Zaplatenie zálohy predstavuje súhlas s podmienkami rezervácie a je rovnocenné uzavretiu zmluvy o poskytovaní krátkodobých prenájmov.
    4. Zostávajúca suma za pobyt je splatná najneskôr jeden deň pred príchodom, bankovým prevodom alebo online (ak to platobný systém umožňuje).
    5. Vratná kaucia vo výške 2 000 PLN je vyžadovaná jeden deň pred príchodom. Kaucia je vratná do 3 pracovných dní od vášho pobytu po kontrole stavu nehnuteľnosti.
    6. Ak prichádzate s domácimi zvieratami, záloha sa zvyšuje o 500 PLN za každé domáce zviera.
  1. Spôsoby platby
    1. Zálohu a ďalšie poplatky je možné uhradiť:
      • tradičným prevodom na bankový účet:

        Pharmamed Michał Łach
        Číslo účtu v PLN: PL16 2490 0005 0000 4530 1181 2066
        tradičným prevodom na bankový účet: PL40 1140 2004 0000 3312 0368 1517
        Prestupový názov: Záloha – Chata Groń, meno a priezvisko, dátum pobytu

      • online platba – prostredníctvom elektronického platobného systému.
    2. Všetky ceny uvedené na webovej stránke chatagron.pl sú hrubé ceny a zahŕňajú príslušné dane.
  1. Zrušenie rezervácie a vrátenie zálohy
    1. Hosť môže kedykoľvek zrušiť rezerváciu zaslaním príslušných informácií na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@chatagron.pl.
    2. V prípade zrušenia rezervácie alebo nedostavenia sa v deň príchodu je záloha nevratná.
    3. V odôvodnených prípadoch (napr. náhle ochorenie, náhodná udalosť) môže Poskytovateľ služieb – na žiadosť Hosťa – navrhnúť zmenu dátumu pobytu, pričom zaplatená záloha bude pripísaná na novú rezerváciu.
    4. V prípade zrušenia pobytu z dôvodov, ktoré možno pripísať Poskytovateľovi služieb (napr. porucha, vyššia moc), má Hosť nárok na vrátenie zaplatenej zálohy v plnej výške.
  1. Zmena termínu rezervácie
    1. Hosť môže požiadať o zmenu dátumu rezervácie najneskôr 60 dní pred plánovaným začiatkom pobytu.
    2. Zmena dátumu je možná len v závislosti od dostupnosti.
    3. Nový dátum musí byť dohodnutý s Poskytovateľom služieb a potvrdený e-mailom.
  1. Podmienky pobytu
    1. Check-in v Chate Groń trvá od 16:00 v deň príchodu do 10:00 v deň odchodu.
    2. Hosť je povinný dodržiavať Poriadok pobytu, ktorý je k dispozícii na webovej stránke.
    3. V prípade predčasného odchodu Hosťa z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť, je poplatok zaplatený za nevyužitú časť pobytu nevratný.
  1. Zodpovednosť strán
    1. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne škody vzniknuté v dôsledku toho, že Hosť poskytol nesprávne údaje pri rezervácii.
    2. Hosť je zodpovedný za akékoľvek škody spôsobené na majetku počas jeho pobytu.
    3. V prípade poškodenia alebo chýbajúceho vybavenia je Hosť povinný uhradiť náklady na opravu alebo výmenu, ktoré môžu byť odpočítané z vratnej kaucie.
  1. Sťažnosti

    Sťažnosti týkajúce sa služieb poskytovaných nehnuteľnosťou sa riešia v súlade s Pravidlami pre sťažnosti týkajúce sa krátkodobého prenájmu, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke https://chatagron.pl/zasady-reklamacji-uslug-wynajmu-krotkoterminowego.

  1. Súčasťou vášho pobytu sú aj ďalšie služby. Informácie o nich spolu s aktuálnym cenníkom nájdete na webovej stránke https://chatagron.pl/cennik-uslug-dodatkowych
  1. Záverečné ustanovenia
    1. V záležitostiach neupravených týmito predpismi sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona o právach spotrebiteľov a ďalšie platné ustanovenia poľského práva.
    2. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s plnením zmluvy budú v prvom rade riešené priateľsky.
    3. Tieto nariadenia nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke chatagron.pl a platia do odvolania.
rezerwacja