REGULAMIN REZERWACJI I ANULACJI POBYTU

  1. Postanowienia ogólne
    1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, płatności, anulacji oraz realizacji usług wynajmu krótkoterminowego w obiekcie Chata Groń, prowadzonym przez Pharmamed Michał Łach z siedzibą w Krakowie (31-764), ul. Stokowa 5, NIP: 6782756346, REGON: 120618359 (dalej: Usługodawca lub Obiekt).
    2. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu przez osobę dokonującą rezerwacji (dalej: Gość).
    3. Usługodawca świadczy usługi noclegowe zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej chatagron.pl lub za pośrednictwem innych kanałów rezerwacyjnych.
  1. Rezerwacja pobytu
    1. Rezerwacji można dokonać:
      • za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie chatagron.pl,
      • poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy z Obiektem.
    2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości całego pobytu, na podstawie faktury pro forma lub opłaty dokonanej przelewem online.
    3. Wpłata zadatku oznacza akceptację warunków rezerwacji i jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług wynajmu krótkoterminowego.
    4. Pozostała kwota należności za pobyt płatna jest najpóźniej na jeden dzień przed przyjazdem, przelewem lub online (jeśli system płatności to umożliwia).
    5. Na dzień przed przyjazdem należy dokonać wpłaty kaucji zwrotnej w kwocie 2000 zł. Kaucja jest zwracana w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu pobytu, po sprawdzeniu stanu obiektu.
    6. W przypadku przyjazdu ze zwierzętami, kaucja zostaje powiększona o 500 zł za każdego pupila.
  1. Formy płatności
    1. Zadatek oraz pozostałe należności można wpłacić:
      • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy:

        Pharmamed Michał Łach
        Numer konta PLN: PL16 2490 0005 0000 4530 1181 2066
        Numer konta EUR: PL40 1140 2004 0000 3312 0368 1517
        Tytuł przelewu: Zadatek – Chata Groń, imię i nazwisko, termin pobytu

      • płatnością online – za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej.
    2. Wszystkie ceny podawane na stronie chatagron.pl są cenami brutto i zawierają obowiązujące podatki.
  1. Anulacja rezerwacji i zwrot zadatku
    1. Gość może anulować rezerwację w dowolnym momencie, przesyłając stosowną informację na adres e-mail: info@chatagron.pl.
    2. W przypadku anulacji lub niepojawienia się Gościa w dniu rozpoczęcia pobytu – zadatek nie podlega zwrotowi.
    3. W uzasadnionych przypadkach (np. nagła choroba, zdarzenie losowe), Usługodawca może – na wniosek Gościa – zaproponować zmianę terminu pobytu, z zaliczeniem wpłaconego zadatku na nową rezerwację.
    4. W przypadku odwołania pobytu z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (np. awaria, siła wyższa), Gościowi przysługuje pełny zwrot wpłaconego zadatku.
  1. Zmiana terminu rezerwacji
    1. Gość może wystąpić z prośbą o zmianę terminu rezerwacji nie później niż 60 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
    2. Realizacja zmiany terminu jest możliwa tylko w miarę dostępności wolnych terminów.
    3. Nowy termin musi zostać uzgodniony z Usługodawcą i potwierdzony e-mailowo.
  1. Warunki pobytu
    1. Doba hotelowa w obiekcie Chata Groń trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
    2. Gość zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu pobytu, dostępnego na stronie internetowej.
    3. W przypadku wcześniejszego wyjazdu Gościa z przyczyn od niego niezależnych, uiszczona opłata za niewykorzystaną część pobytu nie podlega zwrotowi.
  1. Odpowiedzialność stron
    1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania przez Gościa błędnych danych podczas dokonywania rezerwacji.
    2. Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu obiektu podczas pobytu.
    3. W przypadku zniszczeń lub braków w wyposażeniu, Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów ich naprawy lub wymiany, które mogą zostać potrącone z kaucji zwrotnej.
  1. Reklamacje

    Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Obiekt rozpatrywane są zgodnie z Zasadami Reklamacji Usług Wynajmu Krótkoterminowego, dostępnymi na stronie https://chatagron.pl/zasady-reklamacji-uslug-wynajmu-krotkoterminowego.

  1. W ramach pobytu można korzystać z usług dodatkowych. Informacja o nich wraz z aktualnym cennikiem dostępna jest na stronie https://chatagron.pl/cennik-uslug-dodatkowych
  1. Postanowienia końcowe
    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
    2. Wszelkie spory powstałe w związku z wykonaniem umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
    3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej chatagron.pl i obowiązuje do odwołania.
rezerwacja